سياسة الخصوصية وسرية بيانات الشحن

1. مقدمة والتزام بالخصوصية

تلتزم شركة إكس سبيد لخدمات الشحن السريع واللوجستيات (المشار إليها بـ "XSPEED" أو "نحن" عبر منصتنا الرقمية exspeeds.com) بحماية خصوصية وأمان بيانات عملائها الكرام، سواء كانوا شركات تجارية (B2B) أو أفراداً (B2C). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وتأمين المعلومات عند استخدام خدمات الشحن والتتبع أو تقديم طلبات عروض الأسعار.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، اسم الشركة، رقم الهاتف، رقم الواتساب، والبريد الإلكتروني.
• بيانات الشحنات ومسارات التوصيل: عناوين الاستلام والتسليم بالتفصيل، بيانات الراسل والمستلم، وزن وأبعاد ومحتويات الطرود.
• المستندات الجمركية: الفواتير التجارية، قوائم التعبئة، وأرقام التسجيل المسبق للشحنات (ACI) الخاصة بعمليات التخليص الجمركي.
• البيانات التقنية: سجلات التتبع الرقمي، ملفات تعريف الارتباط الأساسية، وعناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض الأمان وتحسين تجربة التصفح.

3. أغراض معالجة واستخدام البيانات

نستخدم البيانات المجمعة حصرياً من أجل:

• تنفيذ عمليات الشحن الدولي والمحلي واستخراج بوالص الشحن (Air Waybills).
• تقديم التحديثات اللحظية ومتابعة التتبع عبر الرسائل النصية والواتساب والبريد الإلكتروني.
• إتمام إجراءات التخليص الجمركي الفوري عبر منظومة نافذة والسلطات المختصة.
• إصدار الفواتير الضريبية والمستندات المحاسبية المعتمدة.

4. سرية البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير أي بيانات شخصية أو تجارية لأي أطراف تسويقية. تتم مشاركة البيانات فقط بالقدر الضروري مع الشركاء اللوجستيين المعتمدين (خطوط الطيران، خطوط الملاحة البحرية، مكاتب التخليص بالموانئ، وهيئات الجمارك) لغرض تنفيذ الشحنة قانونياً.

5. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك وخصوصيتك، يمكنك التواصل مباشرة مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد: sales@exspeeds.com أو عبر مكتب العمليات بقرية البضائع بمطار القاهرة الدولي.